Q&A お客様からよくある質問をまとめました

・準備物はいつまでに用意したらいいの?

基本的には3週間前までに式場の担当プランナーにお渡しいただくか、直接弊社までお持ち込みか郵送にてお送りください。

商品によって準備物は異なります。

・どんな会場でも、上映できますか?

弊社で作成したDVDやBlu-rayは一般的な再生環境で問題なく上映可能ですので、ご安心ください。

稀に再生機器との相性の問題で映像の乱れが発生する場合もございますので、

ディスク受取り後、お早めに当日の上映環境にて再生確認をしていただきますようお願いいたします。

万一、納品後に不具合があった場合は至急対応致しますので、ご連絡下さい。

・入金のタイミングは?

店頭もしくは銀行振込みで挙式日の1週間前までにお願いしております。

・キャンセル料金はかかりますか?

上映用のDVDは制作着手後のキャンセルは出来ません。

結婚式当日の記録ビデオは下記のようにキャンセル料金がかかります。

挙式日の31日前まで:無料

挙式日の30日前〜7日前まで:商品代金の20%

挙式日の6日前(前々日)〜前日まで:商品代金の50%

挙式日当日:商品代金の100%